国産ベビーベッド社長対談
お知らせ
【重要】福利厚生割引をご利用のお客様へ：クーポンコード入力のお願い
福利厚生サイト経由での「割引クーポン」をご利用の場合、クーポンコードの入力がないと割引を適用することができません。 誠に恐れ入りますが、過去のご利用履歴に基づく適用や、当社からの確認のご連絡は実施しておりません。商品出荷後の割引適用（事後申請）もいたしかねますので、必ずご注文時に以下の2点をご入力ください。 ✔ クーポンコード入力欄： 福利厚生サイトに掲載されている「クーポンコード」を必ず入力してください。 ✔ 備考欄： 「福利厚生サービス名」および「会員情報」を正しくご記入ください。 ※クーポンコードや会員情報が未入力・不備であった場合、通常料金でのお手配となります。あらかじめご了承ください。 ご利用方法の詳細はこちらをご確認ください
【重要】当社を装った不審なメール（なりすましメール）にご注意ください
平素よりナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、当社の社名やメールアドレスを装った「なりすましメール（フィッシング詐欺）」の送信が確認されております。 これらのメールは、精巧な偽サイトへ誘導し、お客様の個人情報やクレジットカード情報等を不正に取得することを目的としています。 当社では、ご注文内容の変更やご延長に伴うお支払い手続き等のご案内として、メール本文にURLを記載する場合がございます。 しかしながら、昨今は送信元表示やドメイン、メール内容を巧妙に偽装した事例も確認されており、見た目だけで正規・不正を判別することは非常に困難な状況です。 ■ お客様へのお願い 被害を未然に防ぐため、以下の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。 ● 少しでも不審な場合は、リンクを利用せずお問い合わせください メールの内容（お名前や商品名など）に心当たりがある場合でも、ご不安を感じた際は、メール内のリンクは利用せず、当社公式サイトに掲載の窓口より直接お問い合わせください。 お客様のご契約状況・お支払い状況を確認のうえ、ご案内いたします。 ● 急ぎの対応を求める内容にご注意ください 「至急お支払いください」「アカウントが停止されます」など、不安を煽り対応を急がせる内容には十分ご注意ください。 ■ 当社の対応について 当社では、不審なメールへの対策強化に継続して取り組んでおります。 なお、セキュリティ確保の観点から、メールの具体的な判別方法やシステム仕様の詳細については公開しておりません。 ご不明な点やご不安な点がございましたら、お手数ではございますが当社窓口までお問い合わせください。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、大切な情報を守るため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】@docomo、@ezweb、@softbank などのアドレスをご登録のお客様へ
平素はナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、docomo、au（ezweb）、SoftBankなどの携帯キャリアメールをご利用の一部のお客様より、「訪問時間ご案内メール」やその他お問い合わせの返信メールが届かないというお申し出が増加しております。 これは、各携帯会社のセキュリティシステム（迷惑メール対策）が直近で大幅に強化されている影響によるものです。弊社からの正常なご案内メールであっても、自動的に「迷惑メール」として判定され、受信ボックスに届く前にブロック（削除）されてしまうケースが確認されております。 お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 大切なご案内を確実にお届けするため、該当のメールアドレスをご利用のお客様におかれましては、誠にお手数ですが以下のご対応をお願い申し上げます。 1. 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱のご確認 ご利用の端末やメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に、弊社からのメールが自動で振り分けられていないかご確認をお願いいたします。 2. 「受信許可（ドメイン指定）」の設定について 各携帯キャリアのメール設定画面より、弊社のドメインからのメールを受信できるよう「指定受信リスト」への追加をお願いいたします。 指定していただくドメイン： @nicebaby.co.jp および @nicebaby.jp 3. 別メールアドレスでのご登録のお願い（推奨） 可能であれば、Gmail（@gmail.com）やYahoo!メール（@yahoo.co.jp）など、PC用のフリーメールアドレスをお持ちの場合は、そちらでのご登録・ご注文を推奨しております。 ■ 万が一、注文完了メール等が届かない場合 ご注文状況や発送状況にご不安がございましたら、マイページの「ご注文履歴」より状況をご確認いただくか、以下の窓口までお気軽にお問い合わせくださいませ。また登録のメールアドレスを変更ご希望の場合も、お手数ですが当社までご連絡いただきますようお願いいたします。 【お問い合わせ窓口】電話番号：0120-15-8181 営業時間 [月～金] 9:00～18:00・[土曜日] 9:00～15:00（12:00～13:00を除く）お問い合わせフォームはこちら 今後ともナイスベビーをよろしくお願い申し上げます。
お引越しを予定されているお客様へ：レンタル商品の継続利用・ご返却に関するご案内
3月〜4月の引越しシーズンに伴い、現在レンタル商品をご利用中、またはこれから転居を予定されているお客様へのご案内です。 スムーズなご移動とご返却のため、事前のご確認をお願いいたします。 📦 引越し・返却に関するよくあるご質問（FAQ） Q. 転居前に返却したいのですが、どうすればよいですか？ A. お早めの返却予約をお願いいたします。 引越しシーズンは返却予約が大変混み合います。特に自社便「ナイスベビー便」は早期に予約が埋まる可能性がございます。地域ごとに訪問曜日が決まっておりますので、余裕をもって以下のリンクよりお申し込みください。 ▶ 返却のお申し込みはこちら Q. 転居後も、新しい住所で引き続き使用できますか？ A. はい、そのまま継続してご利用いただけます。 ただし、以下の2点を必ずご確認ください。 住所変更のご連絡：住所変更手続きフォーム、またはお電話にて新住所をご連絡ください。 返却時の追加送料：エリアを跨ぐ移動（例：ナイスベビー便エリアから佐川急便エリアへ）や、遠方への移動の場合、ご返却時に追加送料が発生する場合がございます。 Q. エリア外（佐川急便エリア）へ引越す際の注意点は？ A. 梱包と解体作業についてご確認ください。 梱包箱について：返却用の箱がない場合、有料（1,980円）にてお届け可能です。 解体作業：佐川急便でのご返却となる場合、ベビーベッドの解体はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。 ⚠️ 【重要】ベビーベッド等を移動させる際の注意点 引越し業者様の「家具組立サービス」を利用される場合は、以下の内容を必ず作業員の方へお伝えください。 組み立て時に「電動ドライバー」などの工具を使用しないでください！ 電動工具でネジを強く締めすぎると、 床板の高さ調節ができなくなる...
【重要】電話受付時間変更のお知らせ
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、2026年3月2日（月）より電話受付時間を変更させていただくこととなりました。 ■ 2026年2月28日（土）まで 月～金 9:00～18:00 土 9:00～14:00 ■ 2026年3月2日（月）から 月～金 9:00～12:00 ／ 13:00～18:00 土 9:00～12:00 ／ 13:00～15:00 ※12:00～13:00は受付を休止させていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
空港ベビーカーレンタルサービス終了のお知らせ
平素よりナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社では、より多くのお客様へ高品質なサービスを安定してお届けするため、事業体制の最適化を目的として、空港ベビーカーレンタルサービスを、2026年2月6日をもちまして終了させていただくこととなりました。これまで多くのお客様にご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 現在、本サービスの新規お申込みは承っておりませんが、すでにご予約済みで、これからお受け取り予定のお客様につきましては、当初のご予定どおり対応させていただきますのでご安心ください。 なお、弊社の主力事業である「ベビー用品の配送レンタルサービス」をはじめとする各種サービスにつきましては、今後さらに充実を図り、これまで以上に皆様の育児をサポートできるよう体制を強化してまいります。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
寒波の影響によるお荷物集配遅延について
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大雪や寒波の影響に伴い、現在一部地域で商品のお届け・集荷の遅延が発生いたしております。 【お荷物のお届けに遅延が発生している地域】・北海道（全域）・青森県（全域）・秋田県（全域）・岩手県（全域）・山形県（新庄市・尾花沢市・北村山郡・最上郡） 地域に変更が生じる可能性がございます。また、その他の地域でも遅延等が発生する可能性がございます。 該当のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 佐川急便HPhttps://www.sagawa-exp.co.jp/
年末年始休業期間のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社では 2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日） までを年末年始休業期間とさせていただきます。 休業期間中にいただきましたご注文商品の発送およびお問い合わせへのご返信は、1月5日以降、順次対応いたします。何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
ナイスベビーのブランドコンセプトを公開いたしました
いつも「ナイスベビー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、ナイスベビーは創業54年目を迎えるにあたり、ブランドコンセプトを刷新いたしました。あわせて、私たちの想いやこだわりを凝縮した「ブランドコンセプトページ」を新たに公開しましたことをお知らせいたします。 ■ 新コンセプト：〜赤ちゃんと地球にいちばんやさしい選択を〜 子育ての価値観が多様化する今、私たちは「ただ借りる」だけではなく、環境や安全、そして心地よさまで含めて選ぶ「これからの子育て」に寄り添いたいと考えています。 「赤ちゃんの健やかな成長を守ること」と「次の世代へやさしい環境を残すこと」。 その両立を目指すナイスベビーの新しい姿を、ぜひご覧ください。 【ブランドコンセプトページはこちら】https://www.nicebaby.co.jp/pages/about_nicebaby
【復旧】システム障害のお知らせ
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年12月5日17時50分～18時20分頃にかけて、ECシステム shopifyのサーバー障害により当社のホームページがご利用できない状態が発生いたしておりました。 12月5日18時30分現在、不具合は解消いたしております。 お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
楽天店・Yahoo! Shopping店 店舗名統一のお知らせ
いつも「NiceBaby」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、楽天市場およびYahoo!Shoppingに出店いたしております姉妹サイト「GoodBaby」の店舗名を「NiceBaby]に統一させていただく事になりました。 同じブランド名に統一することで、よりわかりやすく、安心してご利用いただけるようにいたしました。 なお、店舗名以外のサービス内容やご利用条件に変更はございません。これまで通り安心してご利用くださいませ。 また、ブランド名は統一いたしますが、店舗ごとに一部お手続きが異なる場合がございます。特にレンタル品の延長につきましては、商品をお届けした店舗ごとにお手続きをお願いいたします。 これまで支えてくださったお客様に心より感謝申し上げるとともに、これからも「ベビー用品レンタルといえば NiceBaby」と思っていただけるよう、より一層サービスの充実に努めてまいります。 今後とも「NiceBaby」をどうぞよろしくお願いいたします。
ナイスベビー便訪問時間帯のご連絡方法変更のお知らせ
平素よりナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年11月1日のお届け・集荷※より、ナイスベビー便（自社配送便）の訪問時間帯のご連絡方法を 電話からメール に変更いたします。配達日の前営業日の夕方頃に、配達時間帯のご案内メールを送信いたします。※10月31日に時間連絡予定のお客様から変更の対象となります。 なお、訪問内容について確認が必要な場合には、お電話させていただく場合がございます。 今後ともナイスベビーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
