赤ちゃんの成長を見守ったあとの、返却もスムーズに。
ナイスベビーをご利用いただき、ありがとうございます。最後まで手間なく、そして安心してお返しいただけるよう、お客様の地域や状況に合わせた「最適な返却方法」をご案内しております。
1. 送料の仕組み：なぜこの返却方法なの？
基本送料は無料です（※8,800円以下の場合は770円をいただいておりますが、これはお届け時の配送料となります）。そのため、返却時も追加費用の心配がない「ナイスベビー便（自社便）」での回収を標準としています。
お届け時の送料は「片道分」のみとなります。返却時は、追加費用の発生しない「ナイスベビー便（自社便）」をご案内しております。
ご注文時に「往復分の送料」を事前にお支払いいただいております。返却時の追加費用は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。
2. 【ルートA】ナイスベビー便で返却（自社便エリアの方）
ご訪問の目安時間は、前営業日の夕方にメールでお知らせします。祝日の場合は、翌営業日以降の最適な日程を個別に案内いたします。
※1週間前までにご予約ください。駐車スペースがない場合は、事前にお客様にて解体をお願いしております。繁忙期はお早めにお申し込みください。
佐川急便での返却も可能ですが、別途「返却送料」が発生し、お客様自身での「梱包」が必要となります。まずは一度ご相談ください。
3. 【ルートB】佐川急便で返却（全国エリアの方）
梱包が必須となります。お届け時の箱（または袋）に入れてお待ちください。※集荷時間は 10-13時 / 12-15時 / 15-18時 の3枠です。
※ナイスベビー便エリアのお客さまが佐川急便で返却される場合は、別途送料がかかります。まずはナイスベビー便での返却をご覧ください。
4. 特別なケース（短期レンタル・返却場所の変更）
ご注文翌営業日以降に届く「確認メール」に記載の返却予定日を必ずご確認ください。2週間レンタルは期間内での返却が条件です。ナイスベビー便エリアでは、祝日等の兼ね合いで当社指定の日程をご案内する場合があります。
エリア変更により送料が上がる場合は差額を申し受けます。安くなる場合は、出荷前かつ正確な住所（番地・部屋番号まで）の申告がある場合のみ調整可能です。出荷後の返金はいたしかねますのでご了承ください。
5. 当日5分前！直前セルフチェック
- 説明書や部品、キャップなどは揃っていますか？
- 私物のタオルや小物、延長コードは混じっていませんか？
- （ナイスベビー便の方）運び出しの通路に荷物はありませんか？
お忘れ物はございませんか？準備が整いましたら、こちらからお手続きください。
返却の手続きに進む6. よくある質問（Q&A）
- 解体後は紐で縛るべき？
- 縛らなくてOKです！バラバラのままで大丈夫ですが、怪我をしないよう平置きで保管してください。
- 荷物が箱に入り切らない（佐川急便）
- お届け時と同じ個数でお返しください。個数が増えると送料がかかるため、入らない場合はまずお電話を。
- 直接持ち込んでもいいですか？
- 佐川営業所への「着払い」持ち込みはOK（要連絡）。佐川急便以外の配送業者での返却は追加送料が発生します。ナイスベビーへの持ち込みも必ず事前にご連絡ください。
- 部品紛失・私物の混入について
- 部品紛失は別途費用となります。私物は、特徴をお知らせいただければ「お客様負担（着払い）」で返送します。
- 延長したい / 不在にしてしまった
- 延長はいつでもご連絡ください。不在時は再訪問等を行いますが、日程が先になると延長料金が発生します。
7. 返却期限と延長料金（大切なお約束）
ナイスベビーでは、1週間の「安心猶予期間」を設けています（※2週間レンタル除く）。
この期間を過ぎると、自動的に1ヵ月分の延長料金が発生いたします。おトクに気持ちよくお返しいただくために、ゆとりを持ったご予約をお願いいたします。