【重要】@docomo、@ezweb、@softbank などのアドレスをご登録のお客様へ
平素はナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、docomo、au(ezweb)、SoftBankなどの携帯キャリアメールをご利用の一部のお客様より、「訪問時間ご案内メール」やその他お問い合わせの返信メールが届かないというお申し出が増加しております。
これは、各携帯会社のセキュリティシステム(迷惑メール対策)が直近で大幅に強化されている影響によるものです。弊社からの正常なご案内メールであっても、自動的に「迷惑メール」として判定され、受信ボックスに届く前にブロック(削除)されてしまうケースが確認されております。
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
大切なご案内を確実にお届けするため、該当のメールアドレスをご利用のお客様におかれましては、誠にお手数ですが以下のご対応をお願い申し上げます。
1. 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱のご確認
ご利用の端末やメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に、弊社からのメールが自動で振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
2. 「受信許可(ドメイン指定)」の設定について
各携帯キャリアのメール設定画面より、弊社のドメインからのメールを受信できるよう「指定受信リスト」への追加をお願いいたします。
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指定していただくドメイン:
@nicebaby.co.jp および @nicebaby.jp
3. 別メールアドレスでのご登録のお願い(推奨)
可能であれば、Gmail(@gmail.com)やYahoo!メール(@yahoo.co.jp)など、PC用のフリーメールアドレスをお持ちの場合は、そちらでのご登録・ご注文を推奨しております。
■ 万が一、注文完了メール等が届かない場合 ご注文状況や発送状況にご不安がございましたら、マイページの「ご注文履歴」より状況をご確認いただくか、以下の窓口までお気軽にお問い合わせくださいませ。
また登録のメールアドレスを変更ご希望の場合も、お手数ですが当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
電話番号:0120-15-8181
営業時間 [月~金] 9:00~18:00・[土曜日] 9:00~15:00(12:00~13:00を除く)
お問い合わせフォームはこちら
今後ともナイスベビーをよろしくお願い申し上げます。