お引越しを予定されているお客様へ：レンタル商品の継続利用・ご返却に関するご案内
3月〜4月の引越しシーズンに伴い、現在レンタル商品をご利用中、またはこれから転居を予定されているお客様へのご案内です。 スムーズなご移動とご返却のため、事前のご確認をお願いいたします。
📦 引越し・返却に関するよくあるご質問（FAQ）
Q. 転居前に返却したいのですが、どうすればよいですか？
A. お早めの返却予約をお願いいたします。
引越しシーズンは返却予約が大変混み合います。特に自社便「ナイスベビー便」は早期に予約が埋まる可能性がございます。地域ごとに訪問曜日が決まっておりますので、余裕をもって以下のリンクよりお申し込みください。
Q. 転居後も、新しい住所で引き続き使用できますか？
A. はい、そのまま継続してご利用いただけます。
ただし、以下の2点を必ずご確認ください。
- 住所変更のご連絡：住所変更手続きフォーム、またはお電話にて新住所をご連絡ください。
- 返却時の追加送料：エリアを跨ぐ移動（例：ナイスベビー便エリアから佐川急便エリアへ）や、遠方への移動の場合、ご返却時に追加送料が発生する場合がございます。
Q. エリア外（佐川急便エリア）へ引越す際の注意点は？
A. 梱包と解体作業についてご確認ください。
- 梱包箱について：返却用の箱がない場合、有料（1,980円）にてお届け可能です。
- 解体作業：佐川急便でのご返却となる場合、ベビーベッドの解体はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。
⚠️ 【重要】ベビーベッド等を移動させる際の注意点
引越し業者様の「家具組立サービス」を利用される場合は、以下の内容を必ず作業員の方へお伝えください。
組み立て時に「電動ドライバー」などの工具を使用しないでください！
電動工具でネジを強く締めすぎると、
- 床板の高さ調節ができなくなる
- ご返却時にお客様ご自身で解体できなくなる
といった破損・トラブルの原因となります。必ず付属の工具、または手動での組み立てをお願いいたします。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
