レンタル品の「あんしんサポート」ってなに？
例えば、こんな時も・・・
ベビー用品、何を用意すればいいの？
お気軽にお問い合わせください。
オペレーターがお客様それぞれの状況に合わせた最適な商品をご案内いたします。
レンタル品を汚してしまったら？
そのままご返却ください。
ご利用期間中はご使用上差し支えない程度にお客様ご自身でクリーニングをお願いいたします。商品の汚れによるご請求はございませんが、途中交換はできません。途中交換ご希望の場合は、新規でのレンタル契約となります。
レンタル品を壊してしまったら？
＜無料＞で交換※いたします
万が一、レンタル商品が壊れてしまってもご安心ください。
期間中であれば無料で交換対応をさせていただきます。ご返却時期が近い場合は、そのままお返しいただいても構いません。
・チャイルドシートの事故対応
走行中の事故等に遭われた場合、安全のためチャイルドシートを交換いたします。
・自然災害による破損
地震・台風などの自然災害により商品が破損し、使用不能となった場合も交換を承ります。または、破損した状態のままご返却ください。
・紛失について
部品や説明書などを紛失された場合には、実費を頂戴いたします。
※交換にかかる往復送料はお客様ご負担となります。
※同一商品が欠品中の場合は代替品となる場合がございます。
お宮参り衣装のレンタル期間、日程変更は可能？
お届け後のご利用日変更は可能です
当日、もしくは当社営業日に、お宮参り日程の変更のご連絡をください。無料で利用期間の延長ができます。
ナイスベビーではレンタルのご利用のすべてのお客様が「あんしんサポート」の対象となります。別途お申し込みは不要ですのでご安心ください。