ご利用ガイド

ナイスベビー ご利用ガイド

はじめての方からご利用中の方まで。必要な情報をすべて集約しました。

1. レンタルの仕組みを知りたい

★キズ・汚れの弁償は不要です 日常使いのキズやシミはナイスベビーが無償カバー。他社では有料の保証も、当店なら全ユーザー自動無料対象です。事前の申し込みも不要ですので、安心してお使いください。

メンテナンスの全貌

プロの洗浄・消毒工程を公開中。

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レンタルの流れ

予約からお届け、返却までを解説。

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無料カタログ請求

最新のベビー用品カタログを無料配送。

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2. 注文前に確認したい(送料・エリア・支払い)

■ お届け予約とスケジュール

  • 3ヵ月前予約: お届け希望日の3ヵ月前から承ります。
    衣装のレンタルに関してはお届けご希望日の1ヵ月前からのご注文をお願いいたします。
  • 発送目安: WEB注文は翌営業日以降、電話注文は午前中受付で当日出荷も可能です(在庫状況による)。

■ お届け方法1:ナイスベビー便(自社便エリア限定)

  • 配送料金: 合計金額8,801円以上で送料無料(8,800円以下の場合は770円)。※レンタルと購入の合計でもOK!
  • 専門スタッフが組み立て・設置・梱包材の回収まで無料で行います。

【ナイスベビー便】郵便番号でエリアを検索

※駐車スペースの確保をお願いします
ご用意が難しい場合は、組み立てサービスをお断りする(お届けのみ)場合がございます。

配送時間: 時間の指定はできません。前営業日夕方にメールにて訪問時間をご連絡します。

【ナイスベビー便 配送エリア・曜日一覧】
※お住まいの地域をタップして詳細を確認してください。

千葉県 エリア詳細
曜日 対象市区町村
鎌ヶ谷市・千葉市緑区・白井市・船橋市(小室町のみ)
火・木・土 市川市・船橋市(小室町を除く)・浦安市
火・金 習志野市・八千代市・千葉市(緑区を除く)
野田市(一部)
水・土 流山市・柏市・我孫子市・松戸市
四街道市・佐倉市(一部)・印西市(一部)
東京都 エリア詳細
曜日 対象市区町村
月・水・金 江戸川区・江東区・墨田区・葛飾区・中央区・港区(台場のみ)
月・木 大田区・中野区・品川区・目黒区・港区(台場を除く)・渋谷区・杉並区・世田谷区
火・金 練馬区・豊島区・新宿区・北区・板橋区・台東区・文京区・荒川区・町田市(一部)
足立区・府中市・狛江市・武蔵野市・三鷹市・調布市・小金井市・小平市・国分寺市・国立市・西東京市・清瀬市・東久留米市・東村山市・立川市
千代田区・多摩市・稲城市
神奈川県 エリア詳細
曜日 対象市区町村
火・金 横浜市(青葉区・都筑区)・川崎市(麻生区・宮前区・高津区・多摩区)
月・木 横浜市(港北区・鶴見区・神奈川区・西区・中区)・川崎市(川崎区・幸区・中原区)
横浜市(緑区)
埼玉県・茨城県 エリア詳細
曜日 対象市区町村
月(埼玉) さいたま市(浦和区・中央区・南区・桜区)
火(埼玉) 戸田市・朝霞市・志木市・和光市
水(埼玉) 三郷市・草加市・八潮市・越谷市・吉川市・新座市
木(埼玉) さいたま市(緑区・大宮区・北区・見沼区)・川口市・蕨市
水(茨城) 取手市

※横浜市・町田市、野田市、印西市、佐倉市、さいたま市は一部地域のみとなります。

▶ ナイスベビー便の詳細はこちら

■ お届け方法2:宅配便(佐川急便)

  • 配送料金: レンタル品1梱包(1アイテムごと)につき往復送料がかかります。
  • 時間指定: 8-12時 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-21時
  • 商品の組み立て・設置・返却時の梱包はお客様にお願いしております。(お届け時の箱および袋は必ず保管してください)
  • ※ナイスベビー便エリア内のお客様へ:
    佐川急便での配送をご希望される場合、ご返却はナイスベビー便の無料集荷となるため、送料は1梱包あたり「エリア1の半額(片道分)」となります。

【レンタル品 往復送料表】

サイズ エリア1(往復)
東北・関東・信越・東海・北陸・関西
エリア2(往復)
北海道・中国・四国・九州
小型送料 1,540円 1,980円
中型送料 2,090円 3,190円
大型送料 2,860円 6,600円

【購入商品(販売品)の配送料金】

購入合計金額 エリア1(往復)
東北・関東・信越・東海・北陸・関西
エリア2(往復)
北海道・中国・四国・九州
8,801円以上 無料 無料
8,800円以下 770円 990円
佐川急便 配送エリア詳細(対象都道府県)

■エリア1:青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県


■エリア2:北海道、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

※沖縄県・離島へのレンタル商品の配送はお受け出来ません。

■ お支払い方法

  • 代金引換: ナイスベビー便は手数料無料(佐川急便は330円)
  • クレジットカード: WEB注文・電話注文で対応(※電話注文は口頭で確認します)
  • PayPay / au PAY: WEB注文限定
  • 銀行振込

銀行振込・郵便振替(先払い)について

銀行名・支店名 口座番号 名義人
三菱UFJ銀行
八幡支店(272)
普通口座
0700996
カ)ベビーリース
みずほ銀行
松戸支店(286)
普通口座
1100947
楽天銀行
サルサ支店(207)
普通口座
7018274
ゆうちょ銀行(電信振替)
記号:10500 / 番号:63424051
株式会社
ベビーリース
【お振込に関するご注意】
・お振込みご希望の場合は先払いとなります。
・商品の出荷はご入金確認後となります。お急ぎの場合は別のお支払方法をお選びください。
・振込み手数料はお客様ご負担となります。
・振込名義人名がご注文者様名と異なる場合、入金確認ができませんので異なる場合は必ずお知らせください。
・WEBからの注文の場合は、ご注文後当社からの振込についてのメールをご確認後にお振込みお願いします。
・お振込後にキャンセルされた場合、ご返金額から振込手数料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。

3. お届けを待っている/届いた直後(キャンセル規定)

■ キャンセル・返品規定

キャンセル規定表
出荷後のキャンセルは一律 事務手数料1,540円+往復送料 が発生します。
※ご返金が生じた場合、ナイスベビー便引取時は現金にて、佐川急便の場合は銀行振込(振込手数料お客様負担)でのご返金となります。

【レンタルの場合】

  • お届けから1週間以内にご連絡ください。新品料・代引手数料は返金不可です。
  • 2週間/お宮参り衣装/おためし/大人用ふとんレンタル/都道府県及び市区町村の助成事業によるご注文等は出荷後キャンセル不可。

【販売品(購入)の場合】

  • 未開封・お届けから1週間以内に限ります。送料無料商品でも返品時は実費往復送料を申し受けます。
  • 下記の場合、返品はお受けできません:
    取扱いミスでの破損(パッケージ含む) / セット品の一部のみ / お取り寄せ商品 / 名入れ・加工・ラッピング済み商品 / 法人専用商品

住所・配送先の変更

お引越し等による配送先の変更はこちらの専用フォームから。

変更フォームへ

4. 現在ご利用中(延長・返却・お困りごと)

延長・返却のお手続き窓口へ

お手続きは納品書記載の「満期日の1週間前」までにお願いします。

延長について

1ヶ月ごとの「延長」と長期で割安な「再契約」から選べます。期間に迷った際のアドバイスも。

詳細を見る

返却について

返却時の梱包方法や、佐川急便の無料手配(送り状不要・待つだけ)について解説します。

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あんしんサポート

使用中の万が一の故障や汚れへのサポート体制について。弁償不要の条件もこちら。

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トラブル解決ガイド

「組み立て方がわからない」「動かない」など、困った時の解決策Q&A集。

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領収書発行

領収書が必要なお客様は、こちらの専用フォームより発行をご依頼ください。

発行を依頼する

解決しない場合はお気軽にご相談ください