当社からのメールの送信について

「注文確認メール(自動)」、「発送のご案内メール」が届かないお客様へ


今現在、ナイスベビーショッピングサイトにてご注文のお客様より、注文に関するメールが届かないとのご連絡を多数頂いております。
弊社では、ご注文確定後に以下のメールを配信させて頂いております。

■自動配信メール(ご注文後すぐに届きます)

・ご注文確定通知メール

■翌営業日に届くメール(いずれかが届きます)

・お届け日のご案内メール

・お振り込みのご案内メール

・その他メール(欠品のご案内/クレジットカード決済エラーなどの支払い方法ご確認)

※状況によっては、お電話にてご案内差し上げる場合がございます。

上記のメールが届かない場合に、下記の可能性が考えられます。

パソコンの場合

■入力したメールアドレスが間違っている

特に「yahoo.co.jp」などの「.co.」と「.ne.」を間違って入力されていることや、前後に不要な空白(スペース)が入ってしまっていることが あります。

■自動的に迷惑メールフォルダに隔離されている

弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに自動的に移動されている可能性があります。
(gmail.com/hotmaill.com/yahoo.co.jp等)

■受信拒否機能を設定している

メールサービスや、セキュリティソフトの設定によっては迷惑メールと判断し、受信拒否・削除される可能性があります。
ドメインの制限を されいる場合は「@nicebaby.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

■メールの問題により受信できない

メールサーバーが容量オーバーで受信できない、メールサーバーにトラブルがあり受信できない、メールプロバイダで迷惑メールと認識され、削除されたなどの可能性があります。

モバイルの場合

初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性があります。
【nicebaby.co.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

設定方法は機種により異なります。キャリアごとの設定方法は以下リンク先にてご確認頂けます。

■docomo機種

■au機種

■softbank機種

メールが届かない場合は、 下記の受注センターまでご連絡をお願い申し上げます。

ナイスベビー受注センター

▼お電話でのお問い合わせ

047-392-6060

受付:月~金9:00~18:00/土9:00~17:00 (日曜・祝日・第3土曜日は休業日となります。)

info@nicebaby.co.jp

ニュース&トピックス

2017年07月18日
夏季休業のお知らせ
まことに勝手ではございますが、弊社では8月11日~8月15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2017年04月14日
GW休業のお知らせ
まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日~5月7日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月8日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2017年04月14日
スマートキャリーと専用ベビーカーフレームがセットになりました!
持ち運びができるベビーシート「スマートキャリー」に専用のベビーカーフレームがついたセットが登場しました。ぐっすり眠る赤ちゃんを起こさずに、車からベビーカーにラクラク移動ができます。
2017年04月14日
ベビーゲート「とおせんぼ」にXLサイズが登場しました!
大人気ベビーゲート「とおせんぼ」にロングタイプのXLサイズが登場しました。ワンタッチ式のポールで設置も簡単!広いリビングにいかがでしょうか。
2016年04月15日
熊本県での地震に伴うお届け遅延について
2016年4月14日(木)から同15日(金)未明に発生いたしました熊本県での地震に伴う影響により、熊本県、宮崎県および鹿児島県を配達地域とするお届けに、運送業者様の遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2016年04月15日
2016年4月16日(土)は弊社定休日となります。
まことに勝手ながら2016年1月より第3土曜日は弊社定休日とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2015年11月06日
年末年始休業のご案内(12/30~1/4)
まことに勝手ではございますが、弊社では12月30日~1月4日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2015年09月18日
シルバーウィーク休業のお知らせ
まことに勝手ではございますが、弊社では9月20日~9月23日までシルバーウィーク休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は9月24日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2015年09月14日
大雨による影響について(佐川急便)
佐川急便にて、大雨の影響により一部地域にて集配不能となっております。
皆さまにはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

集配不能地域:茨城県常総市三坂町・中妻町
対象営業所:つくば営業所
2015年08月18日
クレジットカード決済システムメンテナンスのご案内
2015年8月19日(水)午前0時~午前5時に弊社クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、メンテナンス作業中はクレジットカードのお支払いが出来ませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
2015年07月23日
夏季休業のお知らせ
まことに勝手ではございますが、弊社では8月12日~8月16日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月17日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2015年05月20日
レンタル商品の在庫状況について
只今ご好評につきレンタルベビーベッドを中心に在庫欠品が相次いでおります。ご利用のお客様には大変にご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございません。WEBサイト上でご注文受付を中止している商品に関しましては以下お電話口にて在庫状況のご案内及びご予約を受付させて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

TEL047-392-1234(ナイスベビー受注センター)
・受付時間/9:00~18:00土曜17:00まで
・定休日/日曜・祝日
2015年05月01日
GW休業のお知らせ
まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日~5月6日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月7日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2015年03月26日
ベビーベッド等の組み立て動画をUPしました。
商品ページにベビーベッドの組み立て動画をUPしました。
第一弾は「らくらくダブルドアー」です。
これからも組み立てや説明動画をどんどんUPする予定ですのでお楽しみに!
2014年12月04日
寝具はこれで準備OK♪
標準型ベビーベッドとお布団をお得なセットにしました!今だけの特別割引ですのでご注文はお早めに!
2014年12月01日
宅配便送料改定のご案内とお詫び
宅配業者の送料値上げに伴い、12月より新料金の適用をさせて頂くことになりました。
宅配業者の大幅な送料値上げ要請を受け、従来の送料でお受けすることが大変困難な状況となってしまいました為、ご利用のお客様には大変心苦しいお願いとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

■東北・関東・信越・東海・北陸・関西エリア
大型往復送料 1,728円⇒1,944円

■北海道・中国・四国・九州エリア
大型往復送料 2,160円⇒4,320円

※全て税込
2014年11月21日
ベビーベッドと組ふとんをお得なセットにしました!
ベビーベッドと組ふとんをまとめてレンタル!寝具はこれだけあれば準備OKです。今だけ特別割引実施中!
2014年11月18日
年末年始休業のご案内(12/30~1/4)
2014年12月30日~2015年1月4日まで年末年始休業となります。商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
2014年11月07日
ナイスベビーのスマートフォンサイトをリニューアルしました!
ご注文しやすいホームページを目指し、スマートフォンサイトのデザインを改善しました。さらに内容を充実して参りますので今後ともナイスベビーを宜しくお願い致します。
2014年04月01日
消費税率変更に関しまして
当社では3月31日夜のご注文から消費税率8%に変更させて頂いております。
※お客様がご注文頂いた時の販売価格が適用となります。
2014年03月28日
インターネット特別価格商品を多数アップしています。
台数に限りがございますので、この機会をお見逃しなく!
2014年03月27日
ナイスベビーサイトをリニューアルオープンしました!
ベビー用品レンタル・ショッピングのナイスベビーでは、ベビーベッド、ベビーカー、チャイルドシート、ベビースケールなど品揃え多数!全国に配送しております。

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2017年12月の定休日
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※赤字は休業日です