よくある質問 - 会員登録について

A、当サイトでは会員登録が必須となっております。 ご利用の際はご登録くださいますようお願いいたします。

A、 2024年7月3日にショッピングカートのリニューアルを行いましたので、お客様の過去のご利用状況によってログインが異なります。

こちらのページもあわせてご確認ください。
「マイページにログインできないお客様へ」

2024年7月3日に行ったサイトのリニューアルに伴い、すべてのお客様にインターネット会員情報の再登録をお願いいたしております。
2024年7月2日までに会員登録を行ったお客様につきましても、7月3日以降ログインをお試し頂いていない場合は、お手数ですが新規会員登録より会員登録手続きをお願いいたします。

7月3日以降、ログインを行ったことがあるにも関わらずログインできない場合は
1.パスワードの再発行をお試しください。
2.パスワードの再発行を行ってもメールが届かない場合は以前登録しているメールアドレスと異なったアドレスでログインを試している可能性がありますので他のメールアドレスでお試しいただくか新規登録をお願いいたします。

A、アカウントの登録ができない場合、いくつかの理由が考えられます。

■すでに登録がある場合は「email has already been taken」というメッセージが表示されます。パスワードの再発行もしくは当社までお問い合わせください。

■使用できない文字が含まれている場合は「email is invalid」と表示されます。当社ではお客様に安心してご利用いただけるようセキュリティを強化したシステムを利用しております。RFC違反※となる特殊なアドレスはご登録できませんので他のメールアドレスをご利用ください。
※RFC違反のメールアドレスとは「..」など2個以上のドットが連続している、もしくは先頭が「.」ドットで始まる、＠マークの直前にドットがある「.@」となっているメールアドレスなどを指します。

A、大変恐れ入りますが、2024年7月3日にショッピングカートのリニューアルを行ったため2024年7月2日までのご注文履歴はマイページでの確認ができなくなっております。注文状況について確認したい場合はお手数ですが、当社までお問い合わせください。

A、大変恐れ入りますが、ご注文内容の変更などがあった場合のMYページ内の履歴反映はお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

A、お届け先の情報などにつきまして変更は可能でございますが、お客様がWEBに会員登録していただきました情報につきましては当社にて修正が出来かねますため、次回のご注文までにMYページよりお客様ご自身にて修正をお願いいたします。

A、大変恐れ入りますが、お客様がMYページにご登録していただきました住所情報を確認することが出来かねますため、住所の変更につきましてはお電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。