Q&A / ベビー用品レンタル・ショッピングのナイスベビー

2023年11月28日

いつもナイスベビーをご利用いただき、まことにありがとうございます。

現在、宅配便において大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。

お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。

大変にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承のほどお願いいたします。

2023年10月27日

ナイスベビー便エリア改定のお知らせ

いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。
2023年11月1日よりナイスベビー便エリアの改定をいたします。
以下の地域がナイスベビー便エリアから宅配便エリアへ変更となります。

・さいたま市西区、岩槻区
・横浜市南区、磯子区、保土ケ谷区
・相模原市
・市原市、八王子市
・富士見市
・佐倉市(一部)

※10月31日までのお届け分は11月1日以降もナイスベビー便にてお引取りいたします。
※10月31日までにご予約いただきましたご注文は11月1日以降もナイスベビー便にてお届け及びお引取りいたします。

該当地域のお客様には大変にご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2023年09月08日

台風13号の影響に伴う集配の影響について

台風13号の影響に伴う河川氾濫や道路状況の悪化などにより、一部地域でお荷物のお届け、お預かりに遅れが生じております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2023年08月02日

夏季休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では8月11日～15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2023年05月10日

G7広島サミット2023開催に伴う交通規制による配送遅延について

いつもナイスベビーをご利用いただきありがとうございます。

G7首脳会議『広島サミット2023』開催に伴い、高速道路などで大幅な交通規制と警戒警備が実施されます。
その影響により期間中(5月18日～5月22日)以下の地域におけるお届けに遅延が生じる可能性がございます。
期間中は対象地域において配達日指定をいただくことができません。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。

(対象地域)

　≪広島県≫　
　広島市・呉市・江田島市・廿日市市・大竹市・山県郡・東広島市・安芸郡

　※山口県全域も交通規制の影響で遅れが生じる場合がございます。

2023年04月18日

GW休業のご案内

まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日(水)～7日(日)までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月8日(月)以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

また2023/4/29～2023/5/7の販売品のご注文に関して、一部商品は仕入先の休業によりお取り寄せとなった場合は5月8日以降のご対応となる場合がございます。
お急ぎでおご入用のお客様は早めのご注文をお願い致します。

2023年01月24日

天候不良による配送遅延について(1/26更新)

1月24日(火)から1月26日(木)にかけて、日本全国に非常に強い寒波が襲来する予報が出ております。

今後、広い範囲で道路の通行規制やフェリー・航空便欠航等により全国的に集配の遅延や一時停止が生じる可能性があります。

お客様にはたいへんご不便をおかけいたしますがご理解、ご協力をお願いいたします。

(1/25追記)
現在、北海道の一部地域及び関西、中国、四国、九州地方への集配が一時停止となっております。
配達停止の地域のお客様のお荷物につきましては、配達再開次第の発送となりますのでご了承ください。

(1/26追記)
現在、すべての地域への集配が再開されておりますが引き続き配送遅延が見込まれます。また昨日出荷できなかったお客様へは本日より出荷を再開いたしますので、到着まで今しばらくお待ち下さい。

2022年08月09日

夏季休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では8月11日～8月15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2022年08月04日

大雨の影響による宅配便の集配状況について

天候不良に伴う道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響で、北海道・東北・信越地方を中心に佐川急便の荷受・配達業務に影響が発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2022年04月13日

サイトメンテナンスのお知らせ【完了】

平素はナイスベビーをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
この度、下記日時にてサイトメンテナンスを予定しております。

【メンテナンス日時】

2022年4月13日(水)14:00～16:00頃(約2時間)

メンテナンスの時間帯は、一時的にサイトの閲覧・商品の購入等ができなくなります。
また、メンテナンス時間は約2時間程度を予定しておりますが、多少前後する場合がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2022年01月06日

天候不良に伴う荷物の集配の影響について

いつもご利用いただきまことにありがとうございます。

天候不良による道路混雑の影響などで、ナイスベビー便(自社便)・佐川急便ともにお届け・集荷に遅延などが発生することが見込まれます。

お客さまにはご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

2021年12月06日

年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では12月30日～1月4日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2021年10月28日

新規会員登録時の不具合のお知らせ【解消済み】

平素はナイスベビーをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

下記の不具合につきまして2021年10月28日12:30に不具合解消いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

==========================
2021年10月27日18:00頃より、新規会員登録時に入力した内容が全てクリアされてしまう不具合が発生しております。

ご利用のお客様には大変にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
まことに申し訳ございません。

現在復旧作業を行っております。
復旧次第改めてご案内をさせていただきます。

なお、お急ぎのご注文に関しましては以下お電話口にて受付をさせていただいております。

フリーダイヤル0120-15-8181(ナイスベビー受注センター)

何卒よろしくお願い致します。

2021年10月21日

サイトメンテナンスのお知らせ【完了】

平素はナイスベビーをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
この度、下記日時にてサイトメンテナンスを予定しております。

【メンテナンス日時】

2021年10月27日(水)10:00～18:00頃(約8時間)

メンテナンスの時間帯は、一時的にサイトの閲覧・商品の購入等ができなくなります。
また、メンテナンス時間は約8時間程度を予定しておりますが、多少前後する場合がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021年09月07日

新型コロナウイルス感染対策について

弊社では、お客様と従業員の新型コロナウイルスの感染症予防と拡散防止対応として、配送スタッフのマスク着用を徹底しております。
また、お客様ご自宅へ伺う直前に手指のアルコール消毒、出発前の検温、体調チェック等による健康管理を励行し更なる感染防止に努めております。

・お客様にも可能な範囲でのご協力をお願いしております。

感染防止対策としまして、ご対面時にはマスクの着用にご協力をお願いいたします。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどお願いいたします。

2021年08月27日

ナイスベビー内祝いギフト専用サイトについて

いつもナイスベビーをご利用いただき、まことにありがとうございます。

誠に勝手ながら、諸般の事情により「ナイスベビー内祝いギフトサイト」は2021年8月31日を持ちまして閉鎖することになりました。

ナイスベビー内祝いギフト専用サイト
https://nicebaby.rassurer.gift/ec2/

ご利用のお客様には大変にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び致します。
また、これまでのご愛顧に対しまして、心より御礼申し上げます。

会員登録されたお客様よりお預かりしている個人情報につきましては、本サイト閉鎖後直ちに責任を持って削除し二次利用は一切行いません。

なお、ナイスベビーレンタル&ショッピングサイト(当サイト)は引き続きご利用頂けますので、今後ともナイスベビーをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年07月21日

夏季休業のご案内

まことに勝手ではございますが、弊社では8月7日～9日および8月12日～15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2021年07月05日

大雨の影響による宅配便の集配状況について

大雨の影響により、佐川急便の荷受・配達業務に影響が発生しております。

【荷受・配達が出来ない地域】
　静岡県
　　　熱海市(伊豆山、泉)

その他、大雨の影響により地域によって遅延等が生じております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2021年06月08日

オリンピック期間中の配送遅延について

オリンピック開催期間「2021年7月20日～8月8日」前後において、交通規制や渋滞の影響により配送遅延の可能性がございます。

特に競技会場付近のお客様には大変にご迷惑をおかけしますが、余裕を持った日程で配達日をご指定頂けますと幸いです。

何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

2021年04月30日

GW休業のご案内

まことに勝手ではございますが、弊社では5月2日～5日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月6日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2021年03月08日

ナイスベビー便(自社配送便)エリア拡大のお知らせ

いつもナイスベビーをご利用いただき、まことにありがとうございます。

ナイスベビー便(自社配送便)エリアの拡大のお知らせです。

2021年3月8日より、さいたま市全域でナイスベビー便をご指定いただけるようになりました。
ナイスベビー便は合計金額8801円以上のご注文で送料無料、また駐車スペースをご用意いただける場合にベビーベッド等の組み立てサービスを行っております。ぜひご利用くださいませ。

2021年03月05日

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮期間延長のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当社では新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、3/7まで営業時間短縮を予定いたしておりましたが、緊急事態宣言の延長に伴い営業時間短縮の期間を延長とさせていただきます。

営業時間:月～土曜日:9～18時　⇒　9～17時
期間:千葉県の緊急事態宣言終了まで

お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021年01月09日

大雪の影響による宅配便の集配状況について

いつもご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

大雪の影響により、広い範囲で佐川急便の荷受・配達業務に影響が発生しております。
お荷物の配達に1日以上の遅れが生じる可能性がございます。

該当するエリアは佐川急便のホームページでご確認頂けます。
https://www.sagawa-exp.co.jp

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

2021年01月06日

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当社では新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、1/12～2/7までの期間において下記の通り営業時間短縮とさせて頂きます。

月～土曜日:9～18時　⇒　9～17時

お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年12月10日

土曜日のお電話対応時間変更のお知らせ

いつもご利用頂きありがとうございます。

12月12日(土)より、お電話の受付時間が変更となります。

■従来の受付時間:9:00～17:00
■12月12日(土)からの受付時間:9:00～12:00・13:00～18:00

12:00～13:00の間はお電話が繋がらない状態となります。お客様にはご迷惑おかけいたしますことを深くお詫びいたします。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、平日(月～金)は変更なく9:00～18:00の受付時間となります。

2020年12月08日

年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では12月30日～1月4日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2020年10月19日

【お詫び】電話回線障害復旧のお知らせ

平素は格別のご配慮を賜り、厚く御礼申し上げます。

2020年10月19日早朝より、弊社の電話回線機器に不具合が発生し一部電話番号がつながらない状態となっておりました。
2020年10月19日13時50分現在、すべての回線につきまして通常通りお電話がつながる状態となっております。

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしまましたことを心より深くお詫び申し上げます。

2020年09月04日

台風による集配への影響について

台風10号の影響により一部の地域において、佐川急便でのお届け・集荷に遅延が発生する可能性がございます。
今後の台風の進路によって状況が変わりますので、佐川急便のホームページもあわせてご確認ください。

https://www.sagawa-exp.co.jp/

2021年07月21日

夏季休業のご案内

夏季休業のご案内

まことに勝手ではございますが、弊社では8月12日～15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2020年07月18日

2020年7月25日(土)臨時休業のお知らせ

平素は、ナイスベビーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では誠に勝手ながら下記のとおり臨時休業日とさせて頂きます。
商品の発送、メールのご返信については7月27日(月)より順次行います。
ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承くださいますようお願い致します。

2020年07月18日

Webサイトメンテナンスのお知らせ

平素より、当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日程にてWebサイトのメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】
2020年7月21日(火曜日)
午前3:00から1～2時間程度

メンテナンス期間中は、サイトが閲覧できませんので、予めご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

2020年07月16日

【復旧済み】カード決済システム障害のお知らせ

いつもご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

本日、インターネット注文におきまして、システム障害によりクレジットカード決済でのご注文ができない時間帯がございました。

■障害発生日時:7月16日(木)15:00～17:18
■障害内容:上記の時間帯で、注文が完了できないまたは完了しづらい状況が発生いたしておりました。

現在は復旧いたしております。
該当時間帯にご注文頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2020年07月15日

大雨の影響による宅配便の集配状況について

いつもご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

九州地方および中国地方における大雨の影響により、佐川急便の荷受・配達業務に影響が発生しております。

【荷受・配達が出来ない地域】
　熊本県
　　　八代市(坂本町)
　　　球磨郡(球磨村、五木村)
　　　葦北郡(全域)
　長野県
　　　松本市安曇(上高地)

【荷受・配達が遅れる地域】
　大分県
　　　由布市(全域)
　　　玖珠郡(全域)
　島根県
　　　江津市(桜江町、川平町、松川町、渡津町、江津町、金田町)
　　　邑智郡(川本町、邑南町)
※熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたお荷物の荷受は7月8日より再開しましたが、全国から
　九州地方へのお荷物の「配達」については遅延が見込まれます。

その他の地域においても荷受・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

2020年06月06日

【重要】通常営業再開のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、4/13～6/5までの期間において営業時間短縮とさせて頂いておりましたが、6/8より通常営業を再開することと致しました。

月～金曜日:9～18時　土曜:9～17時　日祝祭日休業

お客さまには大変ご不便をおかけしたしました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2020年05月29日

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮期間再延長のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、4/13～5/29までの期間において営業時間短縮とさせて頂いておりましたが、6/5まで営業時間の短縮を延長することと致しました。

4月13日から6月5日まで
月～金曜日:9～18時　⇒　9～17時

今後の状況を慎重に見極めながら判断し、さらに期間を変更する場合があります。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年05月01日

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮期間延長のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、4/13～5/2までの期間において営業時間短縮とさせて頂いておりましたが、緊急事態宣言の延長表明を受け、5/15まで営業時間の短縮を延長することと致しました。

4月13日から5月15日まで
月～金曜日:9～18時　⇒　9～17時

今後の状況を慎重に見極めながら判断し、さらに期間を変更する場合があります。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年04月30日

GW休業について

まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日～6日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月7日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2021年01月06日

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、営業時間短縮のお知らせ

平素は、格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当社では新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、1/12～1/30までの期間において下記の通り営業時間短縮とさせて頂きます。

月～金曜日:9～18時　⇒　9～17時

お客さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年04月07日

ナイスベビー便の対面手渡し以外の方法による荷物のお受け取りについて

当社ナイスベビー営業スタッフがお時間連絡を差し上げた際、もしくはご自宅にお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。
お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた場所へのお届けを行います。

なお、上記のお受け取り方法につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大にともなう一時的な対応として承ります。

※上記の場合、受領印はいただかず、弊社当社ナイスベビー営業スタッフがお客さまからご希望があった旨を受領書に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。
※お支払い方法が代金引換の場合につきましては上記の対応は致しかねますのでご容赦ください。(商品のみ玄関前等に配送することは可能です)

2020年03月17日

引越シーズンによる物流量増加に伴う配送混雑について

毎年、3月下旬から4月中旬にかけ引っ越しシーズンのため配送業者の物流量が通常より大幅に増加いたします。
そのため、商品のお届けや集荷の遅延等でお客様にはご迷惑をおかけすることがございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2020年03月16日

レンタル料金及び配送料金の改定について

2020年3月16日よりレンタル料金及び配送料金に一部改定がございます。
ナイスベビーカタログNo95以下のカタログのお持ちのお客様はカタログ掲載の料金とWEBサイト掲載の料金に違いがありますのでご了承のほどお願い致します。
(No96カタログの料金になります。)
ご利用のお客様には大変ご迷惑ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2020年03月09日

転居予定のあるお客様へ

現在レンタルご利用中のお客様、およびお届け予定のお客様で転居などによる住所変更がございます場合は、新しい住所が決まり次第当社までご連絡いただきますようお願いいたします。

特に、レンタル中の商品の満期が近いお客様はお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

2020年03月05日

新型コロナウイルス感染対策について

弊社では、お客様と従業員の新型コロナウイルスの感染症予防と拡散防止対応として、配送スタッフのマスク着用を徹底しております。また、お客様ご自宅へ伺う直前に手指の微酸性電解水消毒、出発前の検温、体調チェック等による健康管理を励行し更なる感染防止に努めております。

2020年01月23日

システムメンテナンスのお知らせ

日頃よりご利用いただきましてありがとうございます。
下記の通り、インターネットサービスのシステムメンテナンスを行います。

メンテナンス中、ページの表示に時間がかかる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス時間】
2020年1月23日9:00～12:00の1時間程度

2019年12月03日

年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では12月31日～1月5日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月6日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2019年11月21日

キャッシュレス決済5%還元のお知らせ

ナイスベビーはキャッシュレス・消費者還元制度の還元対象事業の認定を受けました。
2019年11月21日のご注文から還元対象となります。
クレジットカード払いで決済をして頂くと5%が還元されます。

還元期間:2019年11月21日～2020年6月30日(予定)

2019年10月16日

即位の礼期間中の配送のお知らせ

10月22日、23日を中心に、即位礼正殿の儀などが行われるにあたり、多数の外国要人が来日するため、都内を中心に交通規制が実施されます。
それに伴い、10月20日(日)～26日(土)の配送につきまして遅延などが発生する可能性がございます。
何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い致します。

2019年10月16日

台風の影響による北海道向け配達の一時停止のお知らせ

台風19号の影響により鉄道輸送に支障が発生し関東地方から北海道向けのお荷物が一時集配停止の状況となってしまっております。

お客様には大変にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
宅配業者の集配が復旧次第、発送をさせて頂きたいと存じます。
何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い致します。

2019年10月15日

10月22日(火)臨時休業のお知らせ

まことに勝手ながら「天皇の即位の日及び即位礼正殿の儀の行われる日を休日とする法律」が公布・施行されたことに伴い、今年に限り10月22日は国民の休日になりました。そのため、弊社も臨時休業とさせて頂きます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解承りますようお願い申し上げます。

2019年10月11日

台風19号接近に伴う臨時休業のお知らせ

台風19号接近に伴い、10/12(土)は臨時休業とさせて頂きます。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
10/15(火)より通常営業となりますので、お問い合わせの返信、商品の発送については10/15より順次ご対応させて頂きます。

2019年10月08日

台風の影響によるお届けについてのご案内(10月11日更新)

台風19号の影響によりお届けに大幅な遅延が発生する見込みでございます。
佐川急便でのお届けのお客様につきましては、10月12日のお届け休止が決定している地域がございます。
またその他の地域のお客様および、13日以降のお届けにつきましても大幅な遅延が発生する可能がございます。

恐れ入りますが佐川急便のHPも合わせてご確認いただけますと幸いです。
https://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2019年09月24日

【重要】消費税率引き上げについてのご案内

消費税率の引き上げに伴い、当WEBサイトでは2019年9月30日16時以降のご注文について消費税率10%となります。
2019年9月30日16時以降のご注文については全て10月1日以降の配達となります為、このような対応となりますことをご了承下さいますようお願い申し上げます。

2019年09月10日

復旧のお知らせ

昨日(9月9日)より台風15号の被害により停電の状態にあり、お電話でのご対応、メールでのご対応が出来ず大変にご迷惑をお掛けしましてまことに申し訳ございませんでした。昨日夜に復旧し本日(9月10日)より通常営業となります。順次ご対応を進めさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年09月09日

臨時休業のお知らせ

大変に申し訳ございませんが、台風15号の被害により現在停電の状態にあり、お電話でのご対応、メールでのご対応が出来ず本日は臨時休業とさせて頂きます。お客様には大変にご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後のご対応については改めてご案内を致します。何卒ご理解、ご容赦くださいますようお願い致します。

2019年09月09日

台風の影響による当社停電のお知らせ

現在台風の影響により当社は停電の状態でお電話でのご対応、およびお問い合わせのご返信が出来ません。ご利用のお客様には大変にご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。復旧次第、ご対応を再開致しますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

2019年07月27日

夏季休業のご案内

まことに勝手ではございますが、弊社では8月10日～15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2019年06月12日

2019年G20サミットの開催に伴う配送につきましてご案内

6月27日(木)～30日(日)の4日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されます。
この交通規制対象期間中は大阪市内を中心に宅配便等の荷物の集荷・配達に遅れが生じる可能性がございます。
弊社が委託をしている宅配業者(佐川急便)からも、期間中はサービスの品質を十分に担保できないとして、配達・集荷の日時指定をお受けできない旨の発表がございました。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、大阪市内や空港周辺エリアにつきましては、該当期間外の日程をご指定くださいますようお願い申し上げます。

2019年02月25日

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせて頂きます。

ゴールデンウィーク休暇期間
2019年4月28日～5月6日

※休業期間中のご注文及びお問い合わせのご返信については、5月7日より順次ご対応させて頂きます。
9日間の休業期間となりますので、恐れ入りますがお早めにお受け取り頂く等の配達指定日の調整を頂ければと存じます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2018年12月11日

年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では12月29日～1月3日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月4日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2018年12月07日

Webサイトメンテナンスのお知らせ

平素より、当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日程にてWebサイトのメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】
2018年12月14日(金曜日)
午前1:00-午前5:00

メンテナンス期間中は、サイトが閲覧できませんので、予めご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

2018年10月15日

臨時休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、10月31日(水)は臨時休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は11月1日(金)以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2018年10月05日

台風の影響による九州地方への集配停止について

大変に恐れ入りますが、先日の台風24号の影響により宅配業者にて九州向けお荷物の引き受けを関東甲信越地方におきまして集配停止となっております。本日現在当社より九州への発送が出来ない状態です。ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

2018年08月02日

夏季休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では8月11日～8月15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2018年07月10日

大雨の影響による集配状況と九州向け荷受けの一時中止について

西日本を中心とした大雨の影響により現在、以下の地域で集荷・配達が不能となっております。

・九州・四国・中国地方

当社より出荷が出来ない状態となっており、配達日のお約束が難しい状況でございます。
また、対象地域外のご住所につきましても遅延が生じております。
ご利用のお客様には大変にご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

2018年06月05日

システム復旧のお知らせ

システム障害が復旧し、クレジットカードのお支払もご利用いただけるようになりました。この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

2018年06月05日

システム障害のお知らせ

現在、システム障害が発生しており、一時的にクレジットカードがご利用いただけません。復旧次第ご案内申し上げます。お急ぎの方はお手数ですが、お電話(0120-15-8181)にてお問い合わせください。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

2018年04月17日

GW休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日～5月6日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月7日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2018年02月14日

システムメンテナスのお知らせ

この度、下記日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はナイスベビーのホームページがご覧いただけません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2018年2月22日(木)16:00～17:00

2018年02月07日

大雪の影響による集荷・配達不可のお知らせ

北陸地方を中心に降り続いている大雪の影響により、以下の地域においてお荷物の集荷・配達が不可の状態となっております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

石川県　全域
福井県　全域
富山県　全域

2018年01月23日

降雪の為、配送に遅延が発生しています。

只今降雪の影響で佐川急便での配送に大幅な遅延が生じております。
WEBサイトにてご指定頂いた日付にお届けが出来ない可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしまして大変に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

2017年12月08日

年末年始休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では12月29日～1月3日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月4日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2017年07月18日

夏季休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では8月11日～8月15日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月16日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2017年04月14日

GW休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日～5月7日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月8日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2017年04月14日

スマートキャリーと専用ベビーカーフレームがセットになりました!

持ち運びができるベビーシート「スマートキャリー」に専用のベビーカーフレームがついたセットが登場しました。ぐっすり眠る赤ちゃんを起こさずに、車からベビーカーにラクラク移動ができます。

2017年04月14日

ベビーゲート「とおせんぼ」にXLサイズが登場しました!

大人気ベビーゲート「とおせんぼ」にロングタイプのXLサイズが登場しました。ワンタッチ式のポールで設置も簡単!広いリビングにいかがでしょうか。

2016年04月15日

熊本県での地震に伴うお届け遅延について

2016年4月14日(木)から同15日(金)未明に発生いたしました熊本県での地震に伴う影響により、熊本県、宮崎県および鹿児島県を配達地域とするお届けに、運送業者様の遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2016年04月15日

2016年4月16日(土)は弊社定休日となります。

まことに勝手ながら2016年1月より第3土曜日は弊社定休日とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2015年11月06日

年末年始休業のご案内(12/30～1/4)

まことに勝手ではございますが、弊社では12月30日～1月4日まで年末年始休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2015年09月18日

シルバーウィーク休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では9月20日～9月23日までシルバーウィーク休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は9月24日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2015年09月14日

大雨による影響について(佐川急便)

佐川急便にて、大雨の影響により一部地域にて集配不能となっております。
皆さまにはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

集配不能地域:茨城県常総市三坂町・中妻町
対象営業所:つくば営業所

2015年08月18日

クレジットカード決済システムメンテナンスのご案内

2015年8月19日(水)午前0時～午前5時に弊社クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、メンテナンス作業中はクレジットカードのお支払いが出来ませんのでご了承のほどお願い申し上げます。

2015年07月23日

夏季休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では8月12日～8月16日まで夏季休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は8月17日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2015年05月20日

レンタル商品の在庫状況について

只今ご好評につきレンタルベビーベッドを中心に在庫欠品が相次いでおります。ご利用のお客様には大変にご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございません。WEBサイト上でご注文受付を中止している商品に関しましては以下お電話口にて在庫状況のご案内及びご予約を受付させて頂いております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

TEL047-392-1234(ナイスベビー受注センター)
・受付時間/9:00～18:00土曜17:00まで
・定休日/日曜・祝日

2015年05月01日

GW休業のお知らせ

まことに勝手ではございますが、弊社では5月3日～5月6日までGW休業とさせて頂きます。
商品の発送、お問い合わせのご返信は5月7日以降順次行います。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2015年03月26日

ベビーベッド等の組み立て動画をUPしました。

商品ページにベビーベッドの組み立て動画をUPしました。
第一弾は「らくらくダブルドアー」です。
これからも組み立てや説明動画をどんどんUPする予定ですのでお楽しみに!

2014年12月04日

寝具はこれで準備OK♪

標準型ベビーベッドとお布団をお得なセットにしました!今だけの特別割引ですのでご注文はお早めに!

2014年12月01日

宅配便送料改定のご案内とお詫び

宅配業者の送料値上げに伴い、12月より新料金の適用をさせて頂くことになりました。
宅配業者の大幅な送料値上げ要請を受け、従来の送料でお受けすることが大変困難な状況となってしまいました為、ご利用のお客様には大変心苦しいお願いとなりますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

■東北・関東・信越・東海・北陸・関西エリア
大型往復送料 1,728円⇒1,944円

■北海道・中国・四国・九州エリア
大型往復送料 2,160円⇒4,320円

※全て税込

2014年11月21日

ベビーベッドと組ふとんをお得なセットにしました!

ベビーベッドと組ふとんをまとめてレンタル!寝具はこれだけあれば準備OKです。今だけ特別割引実施中!

2014年11月18日

年末年始休業のご案内(12/30～1/4)

2014年12月30日～2015年1月4日まで年末年始休業となります。商品の発送、お問い合わせのご返信は1月5日以降順次行います。ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2014年11月07日

ナイスベビーのスマートフォンサイトをリニューアルしました!

ご注文しやすいホームページを目指し、スマートフォンサイトのデザインを改善しました。さらに内容を充実して参りますので今後ともナイスベビーを宜しくお願い致します。

2014年04月01日

消費税率変更に関しまして

当社では3月31日夜のご注文から消費税率8%に変更させて頂いております。
※お客様がご注文頂いた時の販売価格が適用となります。